سلتك فارغة
- ما المحتويات الإضافية التي يمكن إيجادها في المنشورات الرقمية؟
- لماذا يجب تفعيل المنشورات الرقمية؟
- كيف يمكنني تفعيل منشوري الرقمي؟
- أين أجد منشوراتي الرقمية التي اشتريتها؟
- كيف يمكنني تنزيل الإصدار غير المتصل بالإنترنت من كتبي المدرسية في الموزابوك؟
- هل يمكن مشاركة المحتوى التعليمي الموجود على الموزاويب أو الموزابوك على قنوات أخرى؟
- كيف يمكنني السماح بملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بي؟
- ماذا أفعل إذا قمت بالفعل بتنشيط رمز ترخيص ولكنني أفضل استخدامه في حساب مستخدم آخر؟
- لماذا تظهر لي رسالة تفيد بأن المشاهد ثلاثية الأبعاد لا يمكن استخدامها على اللوحات التفاعلية؟
- ماذا أفعل إذا ظهرت لي الرسالة التالية: ”حدث خطأ أثناء معالجة الصفحة“؟
- كيف يمكنني تجديد تراخيصي؟
- هل يمكنني تعديل نوع ترخيصي وترقيته؟
- لدي سؤال / مشكلة. ماذا عليّ أن أفعل؟
- تظهر لي رسالة خطأ عندما أحاول تفعيل ترخيصي. ماذا عليّ أن أفعل؟
- ما هو رمز الترخيص الخاص بي؟ كيف أعرف المحتوى الرقمي الذي يمكنني الوصول إليه باستخدام رمز الترخيص الخاص بي؟
ماذا أفعل إذا ظهرت لي الرسالة التالية: ”حدث خطأ أثناء معالجة الصفحة“؟
في إصدارات iOS الأقدم، قد تتلقى رسالة خطأ عند عرض أرقام الصفحات في الكتب المدرسية وكتب التمارين. ستظهر لك أولاً النافذة التالية: 
قد يتم عرض بعض الصفحات بشكل صحيح، ولكن سرعان ما ستتلقى رسالة خطأ في كل مرة تفتح فيها صفحة أخرى.
يظهر هذا الخطأ في أنظمة التشغيل الأقدم من iOS 17 وفقط في متصفح Safari. لتجنب هذا الخطأ، قم بتحديث نظام التشغيل أو استخدم mozaWeb في متصفح آخر (Chrome، Firefox، Edge، Opera...).
معلومات رسمية حول إصلاح الخطأ في Safari 17 (الأعطال الناتجة عن تجاوز الحد الأقصى لذاكرة canvas):
https://developer.apple.com/documentation/safari-release-notes/safari-17-release-notes
يمكنك قراءة المزيد عن هذا الخطأ في المنتدى الرسمي التالي:
هل وجدت أنه من المفيد؟