سلتك فارغة
- كيف يمكنني تجربة الموزابوك؟
- ما هي نسخة MULTILANG؟
- أين يمكنني تفعيل رمز ترخيص mozaBook الذي اشتريته؟
- ما المقصود بالمستخدم المحلي وكيف يرتبط بحسابي على mozaWeb؟
- بصفتي معلماً، هل علي استخدام Mozaik TEACHER أم mozaBook CLASSROOM؟
- كيف يمكنني شراء موزابوك؟
- كيف يمكنني تفعيل منشوري الرقمي؟
- هل يمكن للعديد من الناس استخدام نسخة الموزابوك ذاتها؟
- تغيير القرص الصلب الخاص بك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إعادة تثبيت الموزابوك، إدخال رمز ترخيص جديد
- متطلبات النظام
- هل يمكنني استخدام موزابوك على جهاز كمبيوتر أبل ماك أوس؟
- كيف يمكنني نقل ترخيص الموزابوك إلى جهاز كمبيوتر آخر؟
- كيف يمكنني إرسال ملاحظات و تقارير الأخطاء في موزابوك؟
- كيف يمكنني تنزيل الإصدار غير المتصل بالإنترنت من كتبي المدرسية في الموزابوك؟
- ما هي حزمة التراخيص؟
- كيف يمكنني تحميل النسخة الأوفلاين من المشاهد الثلاثية الأبعاد في الموزابوك؟
- هل يمكن مشاركة المحتوى التعليمي الموجود على الموزاويب أو الموزابوك على قنوات أخرى؟
- كيف يمكنني تشغيل mozaBook في وضع النافذة؟
- ملف dll مفقود بعد تحديث الموزابوك
- لا يمكنني استخدام mozaBook على الرغم من أنني أمتلك ترخيص Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- تظهر لي رسالة خطأ تتعلق بإعدادات الوكيل عند تشغيل mozaBook
- لماذا يتعذر على mozaBook الاتصال بخادم mozaWeb؟
- كيف يمكن إرسال تعليقات من mozaBook عندما يكون الخادم غير متاح؟
- مدة صلاحية الترخيص
- ما الفرق بين تراخيص المستخدم وتراخيص الأجهزة؟
- التعرف على خط اليد في mozaBook
- كيف يمكنني تثبيت mozaBook بصفتي مسؤولاً؟ هل يتوفر التثبيت التلقائي؟
- كيف يمكنني استخدام تطبيق mozaBook على لوحة تفاعلية تعمل بنظام أندرويد؟
- هل يمكن تثبيت mozaBook على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Linux؟
- كيف يمكنني فتح محتوى GeoGebra في mozaBook؟
- كيف يمكنني حذف مستخدم محلي في mozaBook؟
- هل يمكنني تعديل نوع ترخيصي وترقيته؟
- تظهر لي رسالة تفيد بوجود ملف DLL مفقود عند تشغيل mozaBook.
- كيف يمكنني تحويل ترخيص mozaBook CLASSROOM إلى ترخيص Mozaik TEACHER؟
- انتهت صلاحية ترخيصي. ما هي المحتويات والوظائف التي لا يزال بإمكاني الوصول إليها؟
- ما هو رمز الترخيص الخاص بي؟ كيف أعرف المحتوى الرقمي الذي يمكنني الوصول إليه باستخدام رمز الترخيص الخاص بي؟
كيف يمكن إرسال تعليقات من mozaBook عندما يكون الخادم غير متاح؟
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام mozaBook، فنوصي بإرسال ملاحظات (Feedback) من داخل mozaBook. ومع ذلك، قد لا يتمكن mozaBook أحيانًا من الوصول إلى خادم mozaWeb وقد يعرض رسالة الخطأ التالية:
يتطلب هذا الإجراء الوصول إلى خادم mozaWeb. الخادم غير متاح في الوقت الحالي.
في هذه الحالة، لن تتمكن من إرسال الملاحظات بالطريقة المعتادة. لكن هناك حل! بعد إغلاق رسالة الخطأ، اضغط على المفاتيح Shift + Ctrl + Alt + L على لوحة المفاتيح. سيقوم mozaBook بحفظ سجلات النظام (log) التي سيتم إرسالها مع الملاحظات في ملف مضغوط بصيغة zip على سطح المكتب. ستظهر نافذة إشعار لإعلامك عند اكتمال العملية.
ابحث عن الملف mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip على سطح المكتب وأرسله عبر البريد الإلكتروني إلى support@mozaweb.com مع وصف قصير للمشكلة.
هل وجدت أنه من المفيد؟