- كيف يمكنني الدخول إلى حساب الموزاويب الخاص بي؟
- لقد نسيت كلمة المرور.
- تعديل كلمة المرور / بيانات حساب الموزاويب.
- لماذا أنا بحاجة إلى حساب موزاويب؟
- لماذا لا أستطيع فتح المشاهد الثلاثية الأبعاد؟
- لماذا يجب تفعيل المنشورات الرقمية؟
- كيف يمكنني الاستمرار في استخدام محتوى Flash؟
- كيف تشاهد مشاهد ثلاثية الأبعاد باستخدام نظارات الواقع الإفتراضي؟
- استخدم متصفح الموزاويب
- هل يمكن مشاركة المحتوى التعليمي الموجود على الموزاويب أو الموزابوك على قنوات أخرى؟
- كيف يمكنني السماح بملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بي؟
- ماذا أفعل إذا قمت بالفعل بتنشيط رمز ترخيص ولكنني أفضل استخدامه في حساب مستخدم آخر؟
- لا يمكنني استخدام mozaBook على الرغم من أنني أمتلك ترخيص Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- لدي عدة حسابات مستخدمين وأود دمجها
- كيف يمكنني التبديل إلى حساب مدرس؟
- كيف يمكنني بدء مؤتمر فيديو على mozaWeb؟
- كيف يمكنني حذف روابط مؤتمرات الفيديو الخاصة بي؟
- ماذا أفعل إذا ظهرت لي الرسالة التالية: ”حدث خطأ أثناء معالجة الصفحة“؟
- هل يمكنني تعديل نوع ترخيصي وترقيته؟
- كيف يمكنني تحويل ترخيص mozaBook CLASSROOM إلى ترخيص Mozaik TEACHER؟
- لدي سؤال / مشكلة. ماذا عليّ أن أفعل؟
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك طلب إعادة تعيينها. افتح لوحة تسجيل الدخول (1) في رأس الصفحة وانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" (2).
في الخطوة التالية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك.
يرجى ملاحظة: يمكننا إرسال معلومات تعيين كلمة مرور جديدة فقط إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إنشاء حسابك.
بعد ذلك، سنرسل لك رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. ستحتوي هذه الرسالة على رابط؛ انقر عليه لتعيين كلمة مرور جديدة لحسابك. إذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، يرجى التحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM). إذا لم تستلم الرسالة خلال 24 ساعة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني support@mozaweb.com أو من خلال النقر على الرابط التالي:
https://www.mozaweb.com/en/portal.php?cmd=contact_us&ref=help
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور وسيساعدك زملاؤنا.