- Kāpēc nevar atvērt 3D ainas?
- Kādēļ nepieciešams mozaWeb konts?
- Kā pierakstīties mozaWeb kontā?
- Aizmirsu savu paroli.
- Kā var mainīt sava mozaWeb konta paroli un citus datus?
- Kāpēc ir jāaktivizē digitālās publikācijas?
- Kā varu turpināt izmantot Flash saturu?
- Kā skatīties 3D ainas ar VR uzgalvas displeju?
- Kā varu atļaut izmantot sīkdatnes savā pārlūkā?
- Vai mozaWeb vai mozaBook izglītojošo saturu var kopīgot citās platformās?
- Kā rīkoties, ja esmu aktivizējis licences kodu, taču vēlos izmantot to cita lietotāja kontā?
- Izmantojiet mozaWeb pārlūku
- Es nevaru izmantot mozaBook, lai gan man ir Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licence.
- Man ir vairāki lietotāja konti un es vēlos tos sapludināt
- Kā varu pārslēgties uz Teacher kontu?
- Kā varu palaist video konferenci mozaWeb?
- Kā varu izdzēst savas video konferenču saites?
- Kas man jādara, ja saņemu "apstrādājot lapu radās kļūda" ziņojumu?
- Kā varu modificēt un uzlabot licences veidu?
- Kā varu pārslēgt savu mozaBook CLASSROOM licenci uz Mozaik TEACHER licenci?
- Man ir jautājums / problēma. Kas man jādara?
Lai mozaWeb darbotos pareizi, jāatļauj izmantot sīkdatnes. Piemēram, bez sīkdatnēm radīsies traucējumi reģistrēšanās vai preču iegādes procesā. Tālāk ir sniegti norādījumi, kā atļaut izmantot sīkdatnes biežāk izmantotajos pārlūkos. Lai uzzinātu vairāk par pārlūka sīkdatņu iestatījumiem, noklikšķiniet uz pārlūka nosaukuma.
Google Chrome
1. Izvēlnes poga augšējā, labajā stūrī => Settings
2. Privātums un drošība (1) >Trešo pušu sīkdatnes
Iesakām izvēlēties 1. vai 2. no 3 iespējām (2). 
Firefox
1. Izvēlnes poga augšējā, labajā stūrī > Iestatījumi
2 Privātums un drošība (1)
Iesakām izvēlēties augstāko no 3 iespējām (standarta). (2).
Microsoft Edge
1. Izvēlnes poga augšējā, labajā stūrī > Iestatījumi
2. Sīkdatnes un vietņu atļaujas (1) > Pārvaldīt un dzēst sīkdatnes un vietņu datus
Iesakām iestatīt pirmās divas iespējas, kā parādīts attēlā (2). 
Safari
1. Izvēlieties Safari > Iestatījumi
2. Noklikšķiniet uz Papildu (1)
Iesakām atcelt atlasi rūtī “Bloķēt visas sīkdatnes” (2). 