- هل أنا بحاجة لموزاويب أو موزابوك؟
- كيف يمكنني شراء موزابوك؟
- تراخيص مستخدم أو حزمة واحدة؟
- كيف يمكنني شراء كتاب رقمي؟
- What payment methods can I choose from?
- الشراء، الدفع، التدقيق
- أين يمكنني العثور على المنتجات التي اشتريتها؟
- I receive an error message when I try to activate my licence. What should I do?
- Licence validity
- My licence has expired. What content and functions can I still access?
- ماذا أفعل إذا قمت بالفعل بتنشيط رمز ترخيص ولكنني أفضل استخدامه في حساب مستخدم آخر؟
- كيف يمكنني نقل ترخيص الموزابوك إلى جهاز كمبيوتر آخر؟
- I cannot use mozaBook even though I have a Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licence.
- كيف يمكنني السماح بملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بي؟
- How can I renew my licences?
- What should I do if my payment was unsuccessful?
- Can I modify and upgrade the type of my licence?
يمكن إلغاء تفغيل رموز الترخيص المفعلة في غضون أسبوع واحد بعد تفعيلها. يمكن بعد ذلك تفعيلها مرة أخرى من حساب مستخدم آخر. لا تؤثر إعادة تفعيل رمز الترخيص على فترة صلاحيته.
خطوات إلغاء تفعيل الترخيص <.br> 1 قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الذي تم تفعيل الترخيص فيه
2. ابحث عن الترخيص المراد إلغاء تفعيله في تراخيصي- 3. قم بإلغاء تفعيل الترخيص
4. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الجديد الذي تريد إعادة تفعيل الترخيص من خلاله 5. قم بتفعيل الترخيص
إذا مر أسبوع واحد بعد تفعيل الترخيص، فلا يمكن إلغاء تفعيله، وسيظل في حساب المستخدم حتى نهاية فترة الصلاحية ولا يمكن لهذا المستخدم نقله إلى مستخدم آخر.
التراخيص المرتبطة بالمستخدمين
يمكن إلغاء تفعيل التراخيص المرتبطة بحسابات المستخدمين في غضون أسبوع بعد التفعيل, أي رموز تراخيص mozaWeb Premium Student / Teacher و الكتب الرقمية و الأطالس الرقمية .
التراخيص المرتبطة بأجهزة الكمبيوتر
(مثل تراخيص mozaBook Classroom / Multilang) يمكن نقلها إلى كمبيوتر آخر كالتالي: نقل تراخيص موزابوك