أسئلة تقنية

• تسجيل، تسجيل الدخول
• موزاويب - الخطوات الأولى
• كتب رقمية
• موزابوك، موزاماب
• أسئلة متعلقة بالشراء
• رمز الترخيص
• أسئلة تقنية
• مشاهد 3د التفاعلية
• الواقع الإفتراضي (VR، XR)

على بعض أجهزة الكمبيوتر، خاصةً القديمة منها، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:

يتطلب هذا الإجراء الوصول إلى خادم mozaWeb. الخادم غير متاح في الوقت الحالي.

في معظم الحالات، يظهر هذا الخطأ على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 ويكون سببه عدم تحديث نظام Windows بانتظام. تحتوي تحديثات Windows على شهادات أساسية مطلوبة للوصول إلى معظم مواقع الويب والخوادم. إذا لم يتم تحديث Windows بانتظام، فستنتهي صلاحية هذه الشهادات، وقد تصبح بعض المواقع والخوادم غير متاحة.

يمكن حل المشكلة عن طريق تحديث Windows وتثبيت تحديث Windows المناسب الذي يحتوي على الشهادات من أحد الروابط التالية:

لنظام Windows 7 – إصدار 32 بت:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588

لنظام Windows 7 – إصدار 64 بت:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633

لإصدارات Windows الأخرى في حال حدوث المشكلة:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5